Marka Elçisi (Müşteri Hizmetleri)

 
Champs, müşteri destek ekibi için profesyonellere ulaşmak isteyen markalarla; yetenekli ve deneyimli bağımsız çalışanları bir araya getirmeyi amaçlayan bir platformdur. Sektörel devrim niteliği taşıyan esnek ekonomi temelli yaklaşımımızla müşteri destek hizmetlerini, hem çalışanlar, hem iş verenler hem de tüketicilere daha fazla fayda sağlayacak; günümüzün gereksinimlerine daha iyi uyum sağlayacak şekilde dönüştürüyoruz.
 
Champs ile markalar, bile operasyonel maliyetlerde anlamlı tasarruf sağlarken, seçilmiş Marka Elçilerinden yüksek performanslı hizmet alır, KPI hedeflerine ulaşma avantajı elde ederler.
 
Hizmet verilecek dil: Türkçe, İngilizce, Almanca
 
İş Tanımı
 
Champs Müşteri Hizmetleri Uzmanları;
 
· Müşterinin talebini ilk kontakta çözerek, daha iyi bir marka deneyimi yaşanmasına yardımcı olur!
 
· Hizmet verdikleri markaların ürün veya hizmetlerini tüm detaylarıyla bilir, bu sayede tüm sorulara ve şikayetlere en hızlı şekilde cevap verebilirler.
 
Aranan Nitelikler
 
· Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilen,
 
· Mükemmel iletişim becerisi ve problem çözme yeteneği,
 
· En iyi müşteri deneyimini sunma arzusu,
 
· Müşteri taleplerine karşı sabırlı ve empatik yaklaşım,
 
· Zaman yönetimi konusunda etkin,
 
· Detaylara önem veren, analitik düşünebilen ,
 
· Yüksek sorumluluk bilinci
 
Başvuru için; https://bau.network/jobs/1471